«Договор – это равноправное соглашение сторон»

Главное, о чем должен помнить потребитель, это что его права достаточно надежно защищены Законом. Чтобы решать уверенно потребительские проблемы, достаточно запомнить несложные правила поведения в различных ситуациях, следуя которым можно избежать многих житейских неприятностей. Самозащита — это грамотные действия потребителя в любой ситуации. Мы еще не поговорили об одном очень важном понятии. Пришло время. Отношения между потребителями и предпринимателями, как правило, основываются на договоре. Договор — это равноправное соглашение, в котором определены права, обязанности и ответственность каждой из сторон. Поговорим о том, какие же бывают формы договоров и как они оформляются. Договор может быть как письменным, так и устным.

Устно, как правило, заключаются договоры, которые исполняются в момент заключения. Например, вы приходите в магазин, выбираете товар, платите за него деньги, забираете товар и уходите. В этом самом простом случае вы одномоментно заключили и исполнили договор купли-продажи. Составление каких-либо бумаг займет гораздо больше времени и затянет процесс покупки. Однако и письменное соглашение сторон (договор) не всегда выглядит как лист бумаги под названием «Договор». Закон позволяет заключать договор путем обмена письмами, Факсами, телеграммами и другими способами. Главное, чтобы эти бумаги позволяли установить, какие обязанности приняли на себя стороны. К заключению договора надо относиться очень серьезно и запомнить несколько правил:

Максимально подробно ( и желательно письменно) сформулируйте свои требования к договору. Сравните их с тем, что предлагает фирма. Никогда не подписывайте договор при первом знакомстве с фирмой. Возьмите экземпляр договора с собой и внимательно прочитайте его дома. Подчеркните все места, которые вам не понятны. Если у вас много непонятных моментов, обратитесь за помощью к юристу. Убедившись, что все положения договора вам понятны, подумайте, отражены ли в нем максимально подробно условия, которые вы считаете важным для заключения договора. Посмотрите, насколько справедливо в договоре распределена ответственность сторон. Не подписывайте договор, если в нем подробно записана ответственность потребителя и отсутствует ответственность фирмы. Если какие-либо важные для вас условия в договоре отсутствуют, предложите включить их в текст договора. Не стесняйтесь потребовать разъяснений по всем неясным вопросам. Договор — соглашение равноправных сторон, каждая из которых вправе предложить свои условия.

Не забывайте, что вы нужны фирме больше, чем она вам. Если вы чувствуете, что в фирме вам не рады или утаивают информацию о себе (пусть даже в очень вежливой форме), не стесняйтесь повернуться и уйти. Фирм много, а число клиентов ограничено. Вы можете найти другую фирму, которая оказывает такие же услуги. Поэтому чувствуйте себя хозяином положения. Помните известную народную мудрость: кто платит, тот и заказывает музыку.

В следующей статье я продолжу говорить о Договоре, так как это тема очень важная, а видов договоров очень много. И хорошо если вы будете иметь представление, пусть не значительное, но о многих.

Еще можно почитать?

Помигало — помигало и телевизора нет!

Помигало — помигало и телевизора нет!

Когда-то понятие «потребитель» в нашем обиходе звучало очень редко. Теперь мы обязательно что-нибудь «потребляем»: едим, пьем, покупаем промышленные товары, пользуемся, наконец, разными услугами. И бывает, получишь такую услугу, что от нее одни убытки.

Секреты популярности оливкового масла

Секреты популярности оливкового масла

Хранить оливковое масло нужно в прохладном месте, защищенном от солнечных лучей. Масло замерзает при температуре  -8 градусов С, образуя белые хлопья. После оттаивания приобретает свой естественный вид, а все полезные свойства, вкус и аромат при этом сохраняются.

О коммунальных услугах

О коммунальных услугах

Как часто в разговоре со знакомыми можно услышать: « Ох, у нас опять горячую воду на месяц отключили! Профилактические работы…»  Кто-то жалуется, что его квартиру постоянно заливает с крыши. У кого-то вдруг начались перебои в электросети, и сгорела вся бытовая техника.…Этот список можно продолжать и продолжать. Общее в этих жалобах – неудовлетворительная работа служб, обеспечивающих нас коммунальными услугами.

Автомобиль на платной стоянке

Автомобиль на платной стоянке

«Деточкины» в наше время перевелись. А они, как известно, угоняли авто только у богатых да сквалыжных личностей, помогая бедным и сирым. Увы, время благородных воров прошло — сейчас не щадят никого: ни состоятельных ни людей среднего достатка. Причем в последнее время стали исчезать машины не только из дворов и гаражей, но и с платных стоянок.

Обращение к посетителям

Много лет я помогала людям защищать их потребительские права. У Вас часто возникают такие проблемы, и они сложно решаются? Тогда мой совет вам, чтобы стать юридически грамотным и уметь самостоятельно защищать свои права, внимательно ознакомьтесь с содержанием сайта, создайте папку «ЗПП» для моих статей, и вы будете иметь свой справочник. Это Ваш шанс стать юридически грамотным и уметь самостоятельно защищать свои права.

Вам может показаться, что некоторые статьи очень объемные. Я это делаю несколько намеренно для того, чтобы при решении своих потребительских проблем, при написании обращений, заявлений, претензий вы могли воспользоваться терминологией моих статей. Этим вы покажете осведомленность в вопросах защиты прав потребителей.

Если Вам полезны информация и советы, полученные на этом сайте, порекомендуйте своим друзьям и коллегам тоже и заглянуть на «Территорию потребительского права». Просто дайте ссылку на сайт (http://1potrebitel. ru). Рада буду вашим отзывам, идеям и темам для этого сайта, чтобы я могла написать статьи, интересующие вас.

Немного обо мне

Обо мнеНа протяжении нескольких лет у меня созревала идея создания сайта, где можно найти практические советы по защите прав потребителей и рекомендации по предотвращению ситуаций, в которых могут возникнуть проблемы, связанные с необходимостью эти права защищать.

Новые статьи

Вареники с потрипкой

Недавно в Гостевой книге был оставлен очень интересный отзыв о моем сайте. Это была Наталья Волошина. Я поблагодарила ее за очень теплый отзыв о сайте. У нас завязалась личная переписка.  Оказалось, что Наташа знает очень много рецептов украинской кухни.  Она  прислала мне рецепт вареников с потрипкой. Потрипка – это ливер (свиные печень и сердце). Вот я и  решила поделиться этим рецептом с Вами.

Мягкий шашлык

Изначально блюдо стран Западной и Центральной Азии, а также Восточной Европы, из баранины мелкой нарезки, нанизанное на шампур и запечённое на древесном угле в мангале; при этом возможно применение маринада, от простейших специй до сложных многокомпонентных составов, требующих особого приготовления. Позже название «шашлык» в русском языке распространилось на блюда из свинины, птицы, рыбы, овощей, грибов, приготовленные тем же способом.

Фотодневник