«А если коммунальные услуги некачественные?»
Коммунальные услуги надлежащего качества – коммунальные услуги, отвечающие требованиям правил, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства РФ, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством РФ и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.
О каких либо изменениях в предоставлении услуг потребители должны уведомляться в письменном виде.
Заключая договор на предоставление коммунальных и жилищных услуг, мы рассчитываем, что услуги эти будут надлежащего качества и своевременными. Но зачастую, наши ожидания не оправдываются.
В случае если эксплуатирующие организации ненадлежащим образом исполняют обязательства по предоставлению коммунальных и жилищных услуг, потребители имеют право обратиться к администрации с претензией.
Прежде всего, нужны доказательства некачественного исполнения эксплуатирующей организацией обязательств по обеспечению вас коммунальными услугами. Попросите всех жильцов в течение, например, одного месяца тщательно фиксировать все нарушения. О каждом факте нарушений письменно сообщайте в эксплуатационную организацию.
Претензия подается в 2-х экземплярах, один из которых остается у потребителя с отметкой о приеме и регистрации в журнале. Если ваши законные требования не удовлетворены, потребитель коммунальных услуг имеет право обратиться за защитой своих прав и законных интересов в муниципальный орган, жилищную инспекцию, прокуратуру и суд.
Истцом по делу в суде может быть каждый желающий житель дома. Число истцов не ограничено – вы подаете коллективный иск. Для того чтобы не было необходимости всем истцам ходить в суд, каждый из них может оформить доверенность на одного или двух жильцов.
Доверенность может быть заверена как в нотариальной конторе, так и по месту работы истцов или по месту их жительства. После этого можно писать исковое заявление. Заявление должно быть составлено как минимум в трёх экземплярах, два из которых передаются в суд, а один остается у истцов. Подписать заявление должны все истцы, указанные в заявлении. Образец искового заявления можно посмотреть на специальном стенде в здании суда.
Если самостоятельно вы в сложившейся ситуации справиться не можете, обратитесь за консультацией к юристу. Кстати, на этом сайте в разделе «Образование потребителей» есть несколько статеек на эту тему с советами и рекомендациями.
Еще можно почитать?
О покупке чая, кофе и пищевых добавок
К продовольственным товарам относятся пищевые продукты в натуральном или переработанном виде, предназначенные для употребления в пищу, бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, а также биологически активные добавки. Кроме того, должна быть информация о месте нахождения организации, уполномоченной принимать претензии покупателей.
О коммунальных услугах
Как часто в разговоре со знакомыми можно услышать: « Ох, у нас опять горячую воду на месяц отключили! Профилактические работы…» Кто-то жалуется, что его квартиру постоянно заливает с крыши. У кого-то вдруг начались перебои в электросети, и сгорела вся бытовая техника.…Этот список можно продолжать и продолжать. Общее в этих жалобах – неудовлетворительная работа служб, обеспечивающих нас коммунальными услугами.
📚 «Отдых»
Оформи страховку и будь спокоен на отдыхе
В предыдущей статье «Выезжаем на отдых за рубеж» говорилось, что прежде чем купить путевку на поездку необходимо очень внимательно подойти к вопросам заключения с туристической фирмой Договора на предоставление услуг. Обязательно очень серьезное внимание необходимо обращать на условие медицинского страхования. Не забудьте проверить у фирмы наличие лицензии на страхование выезжающих за рубеж туристов.
Помигало — помигало и телевизора нет!
Когда-то понятие «потребитель» в нашем обиходе звучало очень редко. Теперь мы обязательно что-нибудь «потребляем»: едим, пьем, покупаем промышленные товары, пользуемся, наконец, разными услугами. И бывает, получишь такую услугу, что от нее одни убытки.
Много лет я помогала людям защищать их потребительские права. У Вас часто возникают такие проблемы, и они сложно решаются? Тогда мой совет вам, чтобы стать юридически грамотным и уметь самостоятельно защищать свои права, внимательно ознакомьтесь с содержанием сайта, создайте папку «ЗПП» для моих статей, и вы будете иметь свой справочник. Это Ваш шанс стать юридически грамотным и уметь самостоятельно защищать свои права.
Вам может показаться, что некоторые статьи очень объемные. Я это делаю несколько намеренно для того, чтобы при решении своих потребительских проблем, при написании обращений, заявлений, претензий вы могли воспользоваться терминологией моих статей. Этим вы покажете осведомленность в вопросах защиты прав потребителей.
Если Вам полезны информация и советы, полученные на этом сайте, порекомендуйте своим друзьям и коллегам тоже и заглянуть на «Территорию потребительского права». Просто дайте ссылку на сайт (http://1potrebitel. ru). Рада буду вашим отзывам, идеям и темам для этого сайта, чтобы я могла написать статьи, интересующие вас.
На протяжении нескольких лет у меня созревала идея создания сайта, где можно найти практические советы по защите прав потребителей и рекомендации по предотвращению ситуаций, в которых могут возникнуть проблемы, связанные с необходимостью эти права защищать.
Вареники с потрипкой
Недавно в Гостевой книге был оставлен очень интересный отзыв о моем сайте. Это была Наталья Волошина. Я поблагодарила ее за очень теплый отзыв о сайте. У нас завязалась личная переписка. Оказалось, что Наташа знает очень много рецептов украинской кухни. Она прислала мне рецепт вареников с потрипкой. Потрипка – это ливер (свиные печень и сердце). Вот я и решила поделиться этим рецептом с Вами.
Мягкий шашлык
Изначально блюдо стран Западной и Центральной Азии, а также Восточной Европы, из баранины мелкой нарезки, нанизанное на шампур и запечённое на древесном угле в мангале; при этом возможно применение маринада, от простейших специй до сложных многокомпонентных составов, требующих особого приготовления. Позже название «шашлык» в русском языке распространилось на блюда из свинины, птицы, рыбы, овощей, грибов, приготовленные тем же способом.
