«А если коммунальные услуги некачественные?»

Коммунальные услуги надлежащего качества – коммунальные услуги, отвечающие требованиям правил, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства РФ, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством РФ и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.

О каких либо изменениях в предоставлении услуг потребители должны уведомляться в письменном виде.

Заключая договор на предоставление  коммунальных и жилищных услуг, мы рассчитываем, что услуги эти будут надлежащего качества и своевременными. Но зачастую, наши ожидания не оправдываются.

В случае если эксплуатирующие организации ненадлежащим образом исполняют обязательства по предоставлению коммунальных и жилищных услуг, потребители имеют право обратиться к администрации с претензией.

Прежде всего, нужны доказательства некачественного исполнения эксплуатирующей организацией обязательств по обеспечению вас коммунальными услугами. Попросите всех жильцов в течение, например, одного месяца тщательно фиксировать все нарушения. О каждом факте нарушений письменно сообщайте в  эксплуатационную организацию.

Претензия подается в 2-х экземплярах, один из которых остается у потребителя с отметкой о приеме и регистрации в журнале. Если ваши законные требования не удовлетворены, потребитель коммунальных услуг имеет право обратиться за защитой своих прав и законных интересов  в муниципальный орган, жилищную инспекцию, прокуратуру и суд.

Истцом по делу в суде может быть каждый желающий житель дома. Число истцов  не ограничено – вы подаете коллективный иск. Для того чтобы не было необходимости всем истцам ходить в суд, каждый из них может оформить доверенность на одного или двух жильцов.

Доверенность может быть заверена как в нотариальной конторе, так и по месту работы истцов или по месту их жительства. После этого можно писать исковое заявление. Заявление должно быть составлено как минимум в трёх экземплярах, два из которых передаются в суд, а один остается у истцов. Подписать заявление должны все истцы, указанные в заявлении.  Образец искового заявления можно посмотреть на специальном стенде в здании суда.

Если самостоятельно вы в сложившейся ситуации справиться не можете, обратитесь за консультацией к юристу. Кстати, на этом сайте в разделе «Образование потребителей» есть несколько статеек на эту тему с советами и рекомендациями.

Еще можно почитать?

Красота по-японски

Красота по-японски

Косметику японские женщины тоже любят, и у этой косметики есть свои особенности. Японское отношение к красоте и средствам для ее поддержания в корне отличается от европейского. Здесь уход за собой — это ритуал сродни чайной церемонии

Оформи страховку и будь спокоен на отдыхе

Оформи страховку и будь спокоен на отдыхе

В предыдущей статье «Выезжаем на отдых за рубеж» говорилось, что прежде чем купить путевку на поездку необходимо очень внимательно подойти к вопросам заключения с туристической фирмой  Договора на предоставление  услуг. Обязательно очень серьезное внимание необходимо обращать на условие медицинского страхования. Не забудьте проверить у фирмы наличие лицензии на страхование выезжающих за рубеж туристов.

Права и обязанности нанимателя жилого помещения

Права и обязанности нанимателя жилого помещения

В предыдущем материале о вопросах  «коммуналки» мы поговорили о том, кто же такие наниматели жилого помещения. При этом мы видим, что даже собственник жилья является нанимателем т.к. он заключил договор на обслуживание его квартиры и является потребителем коммунальных услуг. Каковы же его основные права и обязанности?

Выезжаем на отдых за рубеж

Выезжаем на отдых за рубеж

Наступает время отпусков и многие россияне планируют свои летние путешествия по России, а может и за рубежом. Поговорим о том, как правильно выбрать турфирму, заключить договор об обслуживании, на что обратить особое внимание, чтобы не «обжечься» на фирмах «однодневках», обмане и недобросовестном обслуживании.

Обращение к посетителям

Много лет я помогала людям защищать их потребительские права. У Вас часто возникают такие проблемы, и они сложно решаются? Тогда мой совет вам, чтобы стать юридически грамотным и уметь самостоятельно защищать свои права, внимательно ознакомьтесь с содержанием сайта, создайте папку «ЗПП» для моих статей, и вы будете иметь свой справочник. Это Ваш шанс стать юридически грамотным и уметь самостоятельно защищать свои права.

Вам может показаться, что некоторые статьи очень объемные. Я это делаю несколько намеренно для того, чтобы при решении своих потребительских проблем, при написании обращений, заявлений, претензий вы могли воспользоваться терминологией моих статей. Этим вы покажете осведомленность в вопросах защиты прав потребителей.

Если Вам полезны информация и советы, полученные на этом сайте, порекомендуйте своим друзьям и коллегам тоже и заглянуть на «Территорию потребительского права». Просто дайте ссылку на сайт (http://1potrebitel. ru). Рада буду вашим отзывам, идеям и темам для этого сайта, чтобы я могла написать статьи, интересующие вас.

Немного обо мне

Обо мнеНа протяжении нескольких лет у меня созревала идея создания сайта, где можно найти практические советы по защите прав потребителей и рекомендации по предотвращению ситуаций, в которых могут возникнуть проблемы, связанные с необходимостью эти права защищать.

Новые статьи

Вареники с потрипкой

Недавно в Гостевой книге был оставлен очень интересный отзыв о моем сайте. Это была Наталья Волошина. Я поблагодарила ее за очень теплый отзыв о сайте. У нас завязалась личная переписка.  Оказалось, что Наташа знает очень много рецептов украинской кухни.  Она  прислала мне рецепт вареников с потрипкой. Потрипка – это ливер (свиные печень и сердце). Вот я и  решила поделиться этим рецептом с Вами.

Мягкий шашлык

Изначально блюдо стран Западной и Центральной Азии, а также Восточной Европы, из баранины мелкой нарезки, нанизанное на шампур и запечённое на древесном угле в мангале; при этом возможно применение маринада, от простейших специй до сложных многокомпонентных составов, требующих особого приготовления. Позже название «шашлык» в русском языке распространилось на блюда из свинины, птицы, рыбы, овощей, грибов, приготовленные тем же способом.

Фотодневник